Termeni și condiții

Versiunea 1.4, în vigoare din 20 octombrie 2026. Operator: Edunat Health SRL.

1. Cine oferă platforma

MentorSano - Busola sănătății („Platforma”) este zona de membri de la portal.minuneanaturii.ro, oferită sub marca MentorSano de Edunat Health SRL („noi”), CUI 41308912, Registrul Comerțului J2019002661359 (EUID ROONRC.J2019002661359), cu sediul în Str. Mărului, Chișoda, județul Timiș. Ne găsești la portal@minuneanaturii.ro și la telefon 0371 231 331.

2. Acceptarea termenilor

Când te înscrii, accepți acești termeni. Pe pagina de înscriere îți dăm legătura spre ei și spre Politica de confidențialitate, iar acordul pentru datele de sănătate îl dai separat, printr-o bifă a lui. Păstrăm versiunea textelor bifate și data la care le-ai bifat.

3. Cine poate folosi Platforma

Platforma este doar pentru persoane de peste 18 ani. Un cont e al unei singure persoane: nu deschide cont pentru altcineva și nu încărca datele de sănătate ale altui om. Dacă aflăm că un cont e al unui minor, îl închidem și ștergem datele.

Nu îți cerem numele întreg, CNP-ul sau adresa: doar prenumele, inițiala numelui și un email.

4. Ce primești

• chestionare despre starea ta și rezultatul lor;
• un loc pentru analizele și documentele tale;
• un plan de stil de viață, meniuri și pașii săptămânii, făcute de specialistul tău;
• jurnalul zilnic, fotografiile meselor și graficele progresului;
• discuția în scris cu specialistul tău.

Ce funcții are contul gratuit și ce primești în plus cu abonamentul premium vezi în Platformă, înainte de orice plată.

5. Ce nu este Platforma

Platforma are rol informativ, educațional, preventiv și de suport în organizarea informațiilor privind sănătatea, stilul de viață, alimentația, analizele de laborator, medicația și suplimentele tale.

Informațiile, interpretările și recomandările oferite prin platformă nu reprezintă un diagnostic medical sau o consultație medicală și nu înlocuiesc evaluarea, diagnosticul, tratamentul sau monitorizarea făcute de medic ori de un alt profesionist din domeniul sănătății competent pentru situația ta.

Nu folosi informațiile din platformă ca să întrerupi, să începi sau să modifici un tratament prescris. Pentru simptome, rezultate anormale ale analizelor, boli cunoscute sau suspiciuni de boală, discută cu medicul sau cu specialistul potrivit.

În caz de urgență sună la 112. Mesajele din Platformă nu sunt citite non-stop și nu sunt un canal de urgență.

6. Inteligența artificială

Specialistul tău se poate ajuta de instrumente de inteligență artificială ca să pregătească planuri, meniuri și rezumate. Tot ce primești este citit și aprobat de el înainte să ajungă la tine. Detalii în Cum utilizăm inteligența artificială.

7. Obligațiile tale

• scrie date cât mai corecte, mai ales alergiile, bolile și medicamentele pe care le iei;
• păstrează pentru tine linkurile primite pe email și PIN-ul;
• nu încerca să intri în contul altcuiva și nu încărca fișiere care nu sunt ale tale sau care pot strica sistemul;
• nu copia și nu publica materialele Platformei (texte, chestionare, planuri) fără acordul nostru.

8. Drepturi de autor

Ce scrii și încarci tu rămâne al tău. Ne dai doar dreptul să folosim aceste date ca să-ți oferim serviciul, în limitele Politicii de confidențialitate. Platforma, textele, chestionarele și materialele ei sunt ale noastre; le poți folosi pentru tine, nu le poți revinde sau publica.

9. Plăți

Contul gratuit nu costă nimic. Singurul serviciu cu plată este abonamentul premium: 17 € pe lună, plătit cu cardul câte o lună, o singură dată, fără plată automată. Prețul total și durata îți sunt arătate înainte să plătești, iar factura simplificată vine pe email de la SmartBill. Regulile, inclusiv retragerea în 14 zile, sunt în Plăți și anulări. Nimic din acești termeni nu îți ia drepturile pe care ți le dă legea ca și consumator.

10. Disponibilitate și suspendare

Facem tot ce putem ca Platforma să meargă, dar uneori o oprim scurt pentru întreținere sau securitate. Putem suspenda un cont folosit abuziv sau care pune în pericol siguranța celorlalți; îți spunem de ce și poți contesta la portal@minuneanaturii.ro.

11. Răspundere

Răspundem potrivit legii. Nu răspundem pentru decizii medicale luate fără medic pe baza informațiilor de aici. Acești termeni nu limitează răspunderea noastră pentru intenție sau culpă gravă și nu îți restrâng drepturile de consumator sau pe cele din GDPR.

12. Închiderea contului

Poți închide contul oricând, din „Contul tău” → „Șterge contul”. Ștergerea este imediată și definitivă. Vezi Drepturile mele și gestionarea datelor.

13. Schimbări ale termenilor

Dacă schimbăm ceva important, te anunțăm în Platformă sau pe email înainte să se aplice. Data versiunii e scrisă sus, pe fiecare pagină.

14. Legea aplicabilă și litigii

Se aplică legea română. Dacă ai o nemulțumire, scrie-ne întâi la portal@minuneanaturii.ro și încercăm să o rezolvăm împreună. Poți apela oricând la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), la soluționarea alternativă a litigiilor (anpc.ro/sal) sau la instanțele competente.