Plăți și anulări

Versiunea 1.4, în vigoare din 20 octombrie 2026. Operator: Edunat Health SRL.

Pe scurt: contul gratuit nu costă nimic și nu se transformă singur într-unul plătit. Abonamentul premium costă 17 € pe lună. Plătești câte o lună, o singură dată, și nu îți luăm niciun ban automat. Cu 3 zile înainte de capătul lunii îți trimitem un email, ca să o poți continua. În primele 14 zile te poți retrage. După prima lună poți trece pe un an, la 99 €, plătind doar diferența.

1. Contul gratuit

Înscrierea și contul gratuit nu costă nimic și nu îți cerem datele cardului. Nu trecem un cont gratuit la plată fără să ceri tu asta.

2. Abonamentul lunar

Abonamentul premium îți deschide, timp de o lună, tot ce în contul gratuit e marcat „disponibil cu abonamentul premium”: planul complet după analize, meniul, mesele zilei și mesajele cu specialistul tău.

• Prețul: 17 € pe lună. Plătești în lei: 17 € înmulțit cu cursul euro publicat de BNR în ziua plății (ultimul publicat), rotunjit la bani. Suma în lei și cursul le vezi pe pagina abonamentului, înainte să plătești. TVA neaplicabil: Edunat Health SRL nu este plătitoare de TVA. Prețul total îl vezi pe pagina abonamentului, înainte să plătești.
• Durata: o lună calendaristică. Prima zi este ziua plății, iar ultima este ziua dinaintea aceleiași date din luna următoare, ora României. De exemplu, o plată pe 16 octombrie ține până pe 15 noiembrie, inclusiv. Dacă luna următoare nu are acea dată, ultima zi este ultima zi a lunii următoare: o plată pe 31 ianuarie ține până pe 28 februarie (29 într-un an bisect). Îți spunem data exactă pe pagină și în mailul de confirmare.
• Fără plată automată: plătești fiecare lună tu, cu cardul, și nu îți luăm niciun ban fără să plătești. Cu 3 zile înainte de ultima zi îți trimitem un email cu linkul de unde continui. Dacă nu continui, contul rămâne al tău, gratuit, cu tot ce ai primit până atunci.
• Încă o lună: dacă plătești din nou cât încă rulează luna plătită, luna nouă se adaugă după ultima zi pe care o ai deja.

Trecerea pe un an

Imediat după ce plătești prima lună, îți propunem să treci pe un an întreg, la 99 € în loc de 12 luni plătite pe rând. Luna plătită deja se scade din preț, deci plătești doar diferența: 82 €. Oferta rămâne deschisă 3 zile de la plata lunii. Dacă nu o vrei, rămâi la abonamentul lunar.

• Durata: anul începe în ziua în care ai plătit prima lună și ține 12 luni calendaristice, socotite ca mai sus. De exemplu, o lună plătită pe 16 octombrie și trecută pe un an ține până pe 15 octombrie anul următor, inclusiv.
• Plata: o singură dată, în lei, la cursul BNR, ca la abonamentul lunar. Nu îți luăm nimic automat. Cu 3 zile înainte de capătul anului îți trimitem un email.
• Retragerea: ai 14 zile de la plata diferenței. Dacă te retragi, primești înapoi partea din an pe care n-ai folosit-o: 99 € împărțit la numărul de zile ale anului, înmulțit cu zilele rămase din ziua în care ne-ai anunțat.

3. Plata și factura

Plătești cu cardul, pe pagina securizată a procesatorului de plăți EuPlătesc. Datele cardului sunt procesate de EuPlătesc și de banca ta, nu ajung la noi și nu sunt păstrate în Platformă.

Confirmarea plății o primești pe email de la noi. Factura simplificată îți vine separat pe email, de la SmartBill, programul nostru de facturare. Factura este în lei, cu suma plătită, și arată prețul în euro și cursul BNR folosit. Pe factură trec doar prenumele și inițiala numelui din cont și localitatea Timișoara, județul Timiș, nu numele întreg, adresa sau CNP-ul tău. Factura ajunge și în sistemul național RO e-Factura, cum cere legea.

4. Dreptul de retragere în 14 zile

Ca și consumator, ai 14 zile de la plată ca să te retragi, fără să spui de ce și fără penalități (OUG 34/2014).

Când plătești, bifezi că vrei să începem imediat, înainte de capătul celor 14 zile. Dacă te retragi după aceea, primești înapoi partea din lună pe care n-ai folosit-o: prețul lunii împărțit la numărul ei de zile, înmulțit cu zilele rămase din ziua în care ne-ai anunțat.

Ca să te retragi, trimite-ne o declarație clară, prin email la portal@minuneanaturii.ro sau printr-un mesaj în Platformă. Poți folosi modelul de mai jos, dar nu e obligatoriu. Îți confirmăm primirea pe email.

Banii îi primești înapoi în cel mult 14 zile de la data la care am aflat de retragere, pe același card, fără costuri pentru tine. Accesul plătit se oprește în ziua retragerii.

Retragerea nu îți șterge contul și datele. Pentru asta e „Șterge contul”, separat.

5. Dacă ceva nu merge

Dacă serviciul nu este cel promis sau a apărut o greșeală la plată, scrie-ne la portal@minuneanaturii.ro cu ce s-a întâmplat și ce soluție aștepți. Îți păstrezi toate drepturile pe care ți le dă legea pentru serviciile digitale neconforme (OUG 141/2021).

6. Model de formular de retragere

7. Nemulțumiri

Scrie-ne întâi la portal@minuneanaturii.ro sau sună la 0371 231 331. Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau unei entități de soluționare alternativă a litigiilor (anpc.ro/sal).